Les 10 atouts de l’agence Bold & pepper

Comment travaillons-nous ? Qu’apprécient nos clients ? Et pourquoi restent-ils si longtemps clients de l’agence Bold & pepper ? Résumé en 10 atouts.
1. Ligne directe avec le client

Pour chaque client, nous désignons un responsable de projet. Celui-ci est non seulement l'interlocuteur unique (SPOC, singe person of contact) des clients mais également le responsable éditorial du projet de communication. En d'autres termes, chez Bold & pepper, l'account est aussi l'exécutant. Cette communication en ligne directe avec l'exécutant évite toute perte d'information. En tant que pivot du projet, notre responsable éditorial est l'interlocuteur du client et des collaborateurs internes et externes. Il veille au bon déroulement du processus, au briefing des journalistes, à la validation des articles dans les différentes langues, à la qualité rédactionnelle et graphique. Bref, il accompagne le projet du début à la fin et garantit la qualité à tous les niveaux et à toutes les étapes de la production.

2. Back-up

Notre responsable de projet est assisté d’un back-up (dont la première langue est différente de celle du responsable de projet, pour les projets multilingues). Ce back-up est aussi expert en content marketing, il est parfaitement au courant du projet. Il suit toutes les opérations et peut reprendre la main à tout moment en cas d’absence du responsable de projet. Bref, notre organisation garantit une gestion, une continuité et une flexibilité optimales en toutes circonstances.

3. Gestion multilingue

Le multilinguisme fait partie de l’ADN de l’agence Bold & pepper. Nous disposons en interne de ‘native speakers’ tant francophones que néerlandophones. Tous nos collaborateurs sont au minimum bilingues et nous mettons un point d’honneur à composer nos équipes en tenant compte des spécificités du client, notamment sur le plan linguistique. Par ailleurs, avant d’être transmis aux clients, tous nos articles ou traductions sont relus en interne par un responsable de projet dont c’est la langue maternelle.

4. Vaste réseau de freelances

Au fil des ans, notre équipe a développé un large réseau de collaborateurs freelances tant en Belgique qu’à l’étranger pour répondre aux demandes les plus diverses de nos clients. Du journaliste italien au photographe néerlandais en passant par le traducteur russe… Ce réseau couvre toutes les facettes du métier : journalistes, traducteurs, photographes, illustrateurs, vidéastes, graphistes… Parallèlement, nous avons également mis en place plusieurs collaborations stratégiques avec des partenaires privilégiés pour renforcer nos services au sens large de la communication.

5. Service à la carte

Nos services débutent dès les phases d’analyse et d’étude stratégique et s’étendent jusqu’à la concrétisation et la promotion d’un média donné. Nous réalisons les publications print ou online de A à Z, mais nos clients peuvent aussi ne recourir qu’à une partie de nos services. En effet, certains préfèrent se charger eux‐mêmes de diverses tâches, tandis que d’autres nous confient toutes les activités liées à leur communication ou marketing.

Bold & pepper travaille donc à la carte.

6. Gestion des deadlines

Après l’élaboration du concept stratégique, nos responsables de projet établissent un itinéraire de publication. Ils veillent à ce que chaque forme de collaboration se déroule dans les meilleures conditions mais aussi et surtout dans le respect des échéances. La gestion des deadlines est un autre point fort de Bold & pepper.

7. Maîtrise du cross-média

Nous prenons le temps, avec nos clients, d’analyser et évaluer le projet de publication le plus approprié pour une communication efficace avec leur groupe-cible. La maîtrise du cross-média (papier, web, newsletters, digi-magazines, médias sociaux, gestion de communautés…) en interne est évidemment un atout de taille. Un exercice mené sans jamais perdre de vue les coûts et les objectifs formulés ensemble.

8. Transparence de la gestion des coûts

Depuis toujours, toutes nos prestations sont enregistrées à la minute. Ces données constituent une ressource inestimable. D’une part, pour budgétiser les projets sur une base la plus réaliste possible. D’autre part, pour facturer nos services en toute transparence.

9. Longue expérience

Lors de l’analyse des besoins du client en matière de contenu et de supports médias, la connaissance du lectorat, et dès lors la maîtrise du groupe‐cible, est un gage de qualité. Notre large expérience, que ce soit en communication interne, en communication client B2B ou en B2C, permet à nos clients de bénéficier des meilleures pratiques. Cette plus-value se traduit tant dans la mise en pages que dans le ton de l’écriture ou encore dans le choix des illustrations. Le tout pour tenir compte au mieux des spécificités du groupe‐cible.

10. Le souci de la qualité

Bold & pepper fournit des prestations de qualité. Votre magazine ou votre revue spécialisée rencontre-elle le succès escompté auprès du groupe cible ? À la demande de nos clients, Bold & pepper lance le Custometer, une étude auprès des lecteurs qui s’effectue via une enquête en ligne.

Le Custometer est une initiative des membres de Custo, le centre d’expertise Custom Content d’ACC Belgium, la fédération professionnelle à laquelle appartient Bold & pepper. L’élaboration et la réalisation de l’enquête sont assurées par l’agence spécialisée InSites, les résultats sont par conséquent fiables. Le client connaît donc immédiatement les résultats enregistrés par son magazine par rapport à la référence belge dans son secteur.