Le content marketing
en 12 citations

Le contenu est-il un gros mot pour le secteur créatif ? De Standaard s’est interrogé sur les raisons pour lesquelles nos chaînes de télévision diffusent tant de contenus uniformes (immobilier, survie, musique). Kamp Waes ou Special Forces? Personnellement, je n’ai vu aucune de ces émissions, mais je peux me retrouver dans les mots de Nico, un confrère chez Custo : « Il n’est pas toujours nécessaire d’inventer l’eau chaude, puisqu’il s’agit quand même toujours de raconter des histoires. » Pour moi, il s’agit aussi dans la foulée d’une définition simple du contenu. Qu’il s’agisse de musique ou de télévision.

L’aveu de culpabilité de Seepje a suscité beaucoup d’attention. Chez nous aussi, le thème est délicat. Avec des amendes pouvant aller jusqu’à 80.000 euros, l’Inspection économique sévit plus sévèrement contre les déclarations environnementales trompeuses. Dans cet article, Mathys reconnaît que le service marketing de la marque de vêtements Woody gémissait déjà sous le joug des directives, car « on rédige généralement un site Web dans le langage du consommateur, afin que les clients comprennent rapidement ce que l’on veut dire. Il est très difficile de situer chaque contexte, chaque détail. »

Une semaine plus tard, dans ce même magazine, est paru la citation ci-dessus sous la forme d’un gros titre quelque peu provocateur. Le professeur Beyne préconise une approche plus large et sait que “de nombreuses entreprises ont encore du pain sur la planche pour formuler et présenter leurs objectifs de durabilité. » Il cite l’exemple d’une grande banque qui, dans le cadre de ce discours, met en avant ses économies de papier. « Il est plus facile de couler les économies d’énergie ou de papier dans des pourcentages que de mesurer l’impact écologique ou social positif. »

Il y a quelques années, avec combien de responsables de la durabilité le groupe Volkswagen aurait-il géré le scandale du Dieselgate ? Dans ce tout nouveau spot (les content marketers aiment, eux aussi, la bonne publicité), la marque automobile reste loin de la communication sur la durabilité, mais c’est bel et bien un mini-storytelling et une construction de communauté divins. C’est aussi important, pas vrai ?

Vous vous souvenez de ce Daniel Ek de Spotify et de sa déclaration sur le contenu ? Crucifié. Et pourtant, selon TikTok c’est clair comme le jour : grâce à l’essor des contenus générés par les utilisateurs, nous vivons dans ‘l’ère du contenu’. Et qui les contredira ? En tout cas pas votre dévoué boomer. « TikTok ne se voit pas comme une plateforme de média social, mais bien comme une plateforme de divertissement », dit Vandenbussche. Peu après, ils se sont également révélés être le nouveau moteur de recherche par excellence et bientôt suivra le lancement de leur plateforme d’e-commerce. De l’ambition à revendre.

Les marketeurs américains, quant à eux, parlent d’une autre ère. L’élément déclencheur a été Miriam Webb devenue virale avec des vidéos TikTok de pauses déjeuner chez son employeur Chick-fil-A. Si elle a obtenu des millions de likes, la chaîne de restauration rapide n’a pourtant plus autorisé les vidéos en vertu de sa réglementation du travail. Le concurrent Shake Shack n’a pas hésité une seule seconde pour collaborer avec Webb. Une discussion animée a fait rage dans le podcast This Old Marketing : les entreprises doivent-elles embrasser les employés comme des influenceurs et où se situe la limite ? Fascinant pour tout employeur !