Lego inspireert op CMA Summit

De International Content Marketing Summit in Londen: daar trek je naartoe met hoge verwachtingen. Eén presentatie blies ons alvast van onze sokken: die van Conny Kalcher, VP Global Marketing & Consumer Experiences van de LEGO Group.

De International Content Marketing Summit in Londen: daar trek je naartoe met hoge verwachtingen. Eén presentatie blies ons alvast van onze sokken: die van Conny Kalcher, VP Global Marketing & Consumer Experiences van de LEGO Group.

Falen moet!

“Als er iemand is die al gefaald heeft, ben ik het wel”, vertelde Conny Kalcher, exact 30 jaar aan boord bij Lego, zonder blozen. Daarop volgde een inkijk in de crisis waar het Deense bedrijf mee te maken heeft gehad, een verhaal over hoe ze zichzelf grondig moesten heruitvinden en het bewijs van de bepalende rol van content marketing in het nieuwe succes. “Falen moet, want enkel door veel uit te proberen, kan je te weten komen wat werkt en wat niet. En ik mag zeggen dat we stilaan beginnen te weten hoe het moet”, voegde ze er nog fijntjes aan toe. 

Focus op klant en co-creatie

Dat ze niet blufte, bleek al snel. Een duidelijk plan, een sterke segmentering in persona’s, een dynamische 360° multichannelaanpak en een indrukwekkende batterij professionals om het iedere dag opnieuw waar te maken. “Het klinkt logisch, maar het heeft ons behoorlijk wat moeite gekost om de focus van ons eigen product – een simpel plastieken blokje - naar de klant te verleggen. Vandaag slagen we erin om onze klanten te enthousiasmeren en zelfs zover te krijgen dat ze samen met ons creëren. Klant wordt fan; fan wordt co-creator en – de droom van elke marketeer – ambassadeur.

De sleutel tot engagement = sterke content

Of het nu gaat om visuele identiteit, wervende copywriting, flitsende televisieseries op zorgvuldig uitgekozen netwerken, campagnes rond de nieuwste animatiefilms van grote filmmakers, …: de sleutel tot engagement op elk niveau is sterke content.
En of we geïnspireerd terugkwamen van Londen.

Olivier Van der Stede, Managing Partner
Olivier Van der Stede, Managing Partner

Olivier Van der Stede

Managing Partner